经过一周的沉浸式阅读，我对日本这个国家的认识愈加深刻。本书作者通过细腻的笔触，描绘了东京各个角落所体现的日本人那种认真细致、一丝不苟的精神。这让我深感，国内城市与东京相比，仍有很长的路要走。尽管这本书出版于2016年，书中许多细节在2024年的中国已经得到实现，然而，依然有许多值得我们学习之处，尤其是在服务行业提升服务品质和营造温馨环境方面。
《我还是喜欢东京》封面
垃圾分类的细致入微
首先，日本人在垃圾分类方面的细致程度令人钦佩。他们每天按照固定的时间表丢弃不同类型的垃圾，如周一为可燃垃圾，周二为塑料垃圾，周三为不可燃垃圾等。甚至连饮料中的冰块都有专门的回收渠道。牛奶盒在回收前必须被平整、清洗、晾干。相比之下，我们通常只有四种垃圾分类，且在具体执行上还有待加强。日本人在执行垃圾分类时的严谨和自觉，让我想象，如果一个中国人初到日本生活，可能需要一段时间来适应这种生活方式。
对弱势群体的关怀
其次，日本人在日常生活中对弱势群体的关怀无处不在。商场的卫生间设有固定婴儿座椅，让带孩子的妈妈们能够安心使用。站台上设有专为残疾人设计的轮椅轨道装置，为他们的出行提供了便利。盲文标识随处可见，甚至在产品包装上也进行了设计。孕妇在临产时，可以享受到专门的“孕妇出租车”服务，提供必要的物资并直接送至医院。日本的救护车服务也是免费的，这些都是对生命的尊重和关怀。
细节之处见真章
再次，日本人对细节的关注体现在生活的方方面面。公共卫生间安装了“音姬”设备，在如厕时可以播放音乐，以掩盖声音。便利店的收银台为顾客提供了放置包包的空间，并提供热水等便利设施。图书馆设有消毒柜，可以消毒书籍，这在国内一些大学图书馆也已开始实施，但这是近年来的新现象。新干线设有女性专用车厢，以保护女性的安全。超市里的苹果标明了甜度，蔬菜标明了产地和负责人，鸡蛋上标明了最佳食用期。救护车车头的“救急”二字倒写，是为了在后视镜中更清晰地显示。这些在国内尚未普及的细节，被日本人巧妙地融入了日常生活。
文明进步的体现
这些细节不仅体现了一种温馨和人性化的服务设施，更是文明进步和以人为本理念的体现。它们让人更加喜爱这座城市。而且，许多规则的实施也需要人的总体素质来维持。我们还有很多工作要做，道路依然漫长。我希望我们的公共服务能够更加便利，更多地体现人文关怀。
东京塔
图书链接
本书主体分两部分，第一部分由800多张细节图片及相应配文构成，分为垃圾分类、残疾人和母婴关怀、超市购物、洗手间、城市生活、道路交通、微笑服务、医院看病、责任制、图书馆、公共安全、料理文化、人性化设计共13个主题，全面丰富地展示了东京这座城市让人感觉温暖和便利的各种细节。第二部分 “在日华人大家谈”，邀请了在国内最有影响力的在日华人作家，李长声、蒋丰、姜建强、莫邦富、张石、刘拧、唐辛子、亦夫、万景路等，以专栏文章的形式分享了他们对于东京这座城市细节的感受。
编辑/配图：道与